ทำไมผมสั่งของค่าย phoenix ไปแล้วแต่คำสั่งซื้อหาย

คือผมเพิ่งซื้อโน๊ตบุ๊คมาใหม่แต่ แต่ผมพอเสียบหูฟัง รุ่น razer headphone hammerhead pro v2 เข้าโน๊ตบุ๊คแต่เสียงไปออกตรงโน๊ตบุ๊คแทนอะครับ มีไครพอรู้วิธีแก้ไหมครับ

คือแฟนเราเป็นทหารยุค่ายอดิสรแล้วเราจะไปเยี่ยมแต่ไม่มีรถส่วนตัวไป ไครพอมีความร็หรือเคยไปช่วยบอกหน่อยค้ะ เริ่มจากขึ้นรถที่ กทม.เลยค้ะ

พอดีผมได้รับโทรแจ้งเปลี่ยนโปรสำหรับการโทรปกติไม่เกิน 500 บาทแต่พอเก็บค่าใช้จ่ายมามีแพ็คเกจนี้โผล่มาด้วย โทรแนะนำแพคเกจอุตสาห์จะไม่ค่อยคุยแล้วแต่ก็มาต้อนให้เราเปลี่ยนแพคเกจโทร แต่ดันมีแบบมาสมัครแพ็คเกจ

สั่งซื้อโทรศัพท์แบบไม่ติดโปร(เครื่องเปล่า)แบบรับที่หน้าร้านผ่านทางAIS online store เพราะจะรีบใช้งานโทรศัพท์เลยสั่งช่วงกลางคืนแล้วจะไปรับเครื่องวันถัดไป โดยที่มอบอำนาจให้บุคลอื่นอื่นไปรับแทน(แม่) แต่พอ

วันที่ 12 พย.68 สั่งสินค้าlazada ระบบแจ้งว่าชำระเงินไม่สำเร็จ แต่ได้มีการหักเงินจากบัญชี บัตรเดบิตKBank ไป และได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ณวันที่12 พย 68 และได้ติดต่อถางchatกับlazada ไม่ได้รับคำตอบว่

ระงับบัญชีถาวร เเต่บัญชียังมีคำสั่งซื้อ ของจะถูกยกเลิก รึป่าว

คือว่าผมใช้แพ็คเกจ useed โปรของนักศึกษาอยู่ครับ แต่ติดที่ว่ามันเป็น 4G ไม่ทราบว่าสามารถทำให้มันเป็น 5g ได้ไหมครับโดยให้ทุกอย่างเหมือนเดิมหรือจะคิดค่าบริการเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยก็ได้ครับ จ่ายไว้ในเรท 20