ขอเงินคืน จาก play store ยังไง

ตอนนี้สถานะผมขอคืนเงินในGoogle play มันขึ้นคำว่า กำลังยกเลิก ตั้งแต่วันศุกร์ แล้วผมส่งเรื่องคืนเงิน Duolingo ไปแล้วเขาบอก ยังไม่ได้, หรือเราไม่ได้สมัครทดลองไว้แล้ว. แล้วตอนนี้ตัวแอพในโทรศัพท์ผมก็ไม่ขึ

จะเข้าไปดาวน์โหลดแอปในplay store แต่ดันไปเห็นอะไีแปลกๆดังใรภาพทึ่วงไว้ พยายามหาแอปดังดังแล้วแต่ก็หาไม่เจอ ใครรู้วิธีแก้ไข รบกวนช่วยบอกหน่อยนะครับ

สืบเนื่องจากการประกาศเมื่อปีที่แล้ว กูเกิล (Google) ได้เริ่มเปิดตัวคำเตือนใน เพลย์สโตร์ (Play Store) ที่จะแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่อาจสิ้นเปลืองแบตเตอรี่มากเกินไป  โดยตั้งแต่วัน