กรุงไทยมีปิดบัญชีออนไลน์มั้ยคะ

ต้องการปิดบัญชีเพราะเป็นบัญชีที่มหาลัยเปิดให้ไม่มีสมุดบัญชี แล้วทำซิมหาย+เครื่องที่ทำแอพมันพังแล้ว กรุงไทยสามารถปิดบัญชีแบบออนไลน์ได้ไหมคะ เพราะมันทำแอพของบัญชีใหม่ไม่ได้ พนักงานเขาบอกให้ไปเปลี่ยนเบอร์ที่ธนาคารแต่ติดสอบ แต่ต้องใช้บัญชีใหม่เพื่อยื่นกู้กยศ