Google ยืนยันตัวตนไม่ได้

หลังจากที่ตัดสินใจจะโละโทรศัพท์ ที่ใช้มา 2ปี แล้วเครื่องมันไปต่อไม่ได้ เริ่มทยอยติดตั้งแอพในเครื่องใหม่ เจอด่านการยืนยันตัวตน ด้วยบัตรประชาชนก็ใบใหม่ เลขหลังบัตรเลยเปลี่ยนไป.. เจองี้ต้องทำยังงัยต่อ

เป็นมาสักพักแล้ว ติดต่อทาง google เขาบอกแค่ให้ล็อคอินแล้วเข้าไปตั้งค่าเอา แต่ปัญหาของเราคือแค่ลงชื่อเข้าใช้ยังไม่ได้เลย email + password ถูกต้องหมด ล็อกอินแล้วติดหน้าในภาพตลอด ทำอะไรไม่ได้เลย อีเมล์นี

สวัสดีค่ะ ซื้อซิมทรูมาใหม่จะลงทะเบียนเปิดการใช้งาน แต่พอยืนยันข้อมูลครบเเล้ว แต่ไม่ได้ค่ะ ต้องทำยังไงบ้างคะ