อินเตอร์เน็ตบ้านของทรูใช้งานไม่ได้

สวัสดีค่ะอยากสอบถามมีใครใช้เน็ตบ้านทรูบ้างค่ะ internet ที่บ้านใช้งานไม่ได้มา 2 วันแล้วค่ะโทรไปสอบถามที่ 1242 ก็ไม่ได้รับการช่วยเหลืออะไรเลย ไม่ให้เราพูดกับเจ้าหน้าที่เลยวางสายใส่เราหลายครั้งแล้ว มันเป็นระบบอัตโนมัติไม่รู้จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ยังไงไม่รู้ว่าสัญญาณอินเตอร์เน็ตขัดข้องยังไงจะติดต่อยังไงได้บ้างคะ
ตอนนี้เดือดร้อนต้องใช้ WiFi ทำงานค่ะเราเสียค่ารายเดือนแล้วไม่อยากจะซื้ออินเตอร์เน็ตรายวันเพิ่มอีกไม่มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกรายละเอียดการเสียอะไรเลยมีแต่ข้อความส่งมาว่าสัญญาณขัดข้องจะทำการแล้วเสร็จแต่เกินเวลาที่กำหนดไม่เห็นเหมือนที่ส่งข้อความมาเลย ถ้าเราย้ายค่ายไป AIS จะได้ไหมคะตอนนี้คิดหนักเลยค่ะเสียมาหลายรอบแล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ (แอบผิดหวังมากๆเลยค่ะกับเจ้า TrueMove)😭😭😭