เข้าลงชื่อเข้าใช้แอป capcut ไม่ได้

ผมต้องยกเลิกการสมัครแบบรายเดือน หลังจากสมัครแบบ pro ในราคาพิเศษเดือนแรก (ต้องการสมัครใช้แค่เดือนแรกเดือนเดียว) ก่อนหน้าดูวิธีการยกเลิกตามเว็บต่างๆ ส่วนใหญ่แนะนำว่า เข้าที่ google play / การสมัครใช้บ

อยากสอบถามค่ะ แอพCapCut ลงคลิปในพื้นที่จัดเก็บต้องการจะลบแต่ลบไม่ได้ขึ้นให้เปิดในเว็บแต่ในเว็บก็ไม่ได้ให้ล็อกอินเลยมีแต่เด้งกลับเข้าไปหน้าแอพเหมือนเดิมแล้วจะลบงานยังไงคะ ** กำลังติดต่อไปที่เมลจนท.ค่ะ

ของผมตอนที่โหลดAPK เสร็จแล้วตอนกดติดตั้งมันขึ้นว่ากำลังติดตั้งแล้วก็หายไปเลยแล้วก็ขึ้นว่า โปรแกรมติดตั้งแพ็คเกจหยุดทำงานอยู่เรื่อยๆ ผมใช้ Oppo Reno5 แอนดรอยด์ 13 ครับ