ค่าบริการอินเทอร์เน็ต

ค้างค่าบริการอินเทอร์เน็ตทรูสามเดือน เดือนที่สี่โดนตัดสัญญาณทั้งหมด แต่ทำไมยังคิดค่าบริการเหมือนเดิมทั้งๆที่ไม่ได้ใช้สัญญาณเน็ตเลย ต้องการชำระแค่ยอดที่ใช้งานจริงเท่านั้นค่ะ