สมัครเน็ต ais รายปีแต่เล่นไม่ได้

กระทู้คำถาม
สวัสดีค่ะ คือเราเพิ่งสมัครเน็ตรายปีไปมันขึ้นว่าแพ็คเกจเสริม แต่ไม่สามารถเล่นได้มา2วันแล้วค่ะ ตอนเราซื้อ ais แถมเน็ตมา 1Gb ซึ่งตอนเราเปิดเน็ตมันใช้แพ็ตเกจแถมอันนี้ พอเน็ตที่แถมหมด กลับใช้เน็ตรายปีที่ซื้อมาไม่ได้เปิดเน็ตทีคือหักเงินฉ่ำ  แจ้งกับทางน้องอุ่นใจ(AI)ก็แล้ว โทร1175ก็แล้ว 2-3ครั้งแล้ว ไม่ได้ผล เป็นเหมือนเดิม คืออยากทราบว่าแพ็คเกจเสริมที่แถมมากรณีใช้หมดแล้วต้องรอให้เน็ตแถมหมดอายุก่อนหรอคะถึงจะใช้เน็ตที่ซื้อมาได้ แต่จริงๆจะแถมทำคะTT เราซื้อเน็ตรายปีแบบไม่จำกัดเน็ต เราไม่ได้ต้องการของแถมเลยค่ะ ถ้า ais เห็นกระทู้นี้ ขอให้แก้ไขให้ได้จริงๆหน่อยได้ไหมคะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่