Shopee หรือ Truemoney wallet ที่ดูดเงิน

ผมช้อปshopeeจ่ายด้วยQR code สแกนtruemoney wallet ตัดเงินปุ๊บแต่แอปshopeeบอกรอชำระเงินจนครบวันcancelการซื้ออัตโมัติ ผมตามเงินจากshopee6วันแล้ว มาแจ้งว่าต้นทางไม่ได้ส่งเงินมาให้ลูกต่อเอง อ้าวลูกค้าต้องตามเองหรือเนี่ยะระบบคุณล่มเองนะ พอไปตามtrue moneyบอกรายการสำเร็จแล้ว โยนกันไปโยนกันมา truemoneyบอกผมให้shopeeติดต่อมาไม่ใช่ลูกค้าติดต่ิอเอง shoppyบอกให้ลูกค้าที่เคารพติดต่อธนาคารต้นทางเองเพราะเขาไม่ได้รับเงิน ผมไม่รู้จะทำยังไงแล้วช่วยแนะนำหน่อยครับ เงินหายเพราะระบบอิเล็กทรอนิกส์