ทำไมขนส่งของ shopee express ถึงไม่มีเบอร์ของพนักงานส่งของ

ในกรณีนี้ผมก็ผิดส่วนหนึ่งที่ผมไม่ได้เช็ค
ผมจะเปลี่ยนเบอร์ติดต่อของผมที่แจ้งไว้ พอดีกดติดตามพัสดุแล้วทราบว่าพัสดุถึงสาขาปลายทางแล้ว แต่ไม่มีการโทรติดต่อเข้ามาจึงลองดูถึงรู้ว่าเบอร์โทรศัพท์ระงับไปแล้ว
โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็แล้วมีแต่แชทบอท หงุดหงิดมากต้องทำยังไงอยากจะทราบมีใครพอรู้ไหมครับ