ผ่านแอป myAIS เงินถูกหักแล้วแต่แจ้งว่าเติมไม่สำเร็จ

คือเราโหลดเเอปมาแล้วสมัครเน็ตแบบรายเดือนไป แล้วจะยกเลิก มาใช้เติมเงินแบบปกติ แต่มันยกเลิกยังไงอะคะ 🥺😢

แพ็คเกจยังไม่หมดอายุ ละขึ้นหักไม่ได้ให้เติมเงิน พอเติมเข้าไปก็ไม่หัก พอเช็คใน Myais แพ็คเกจหายไปแล้ว

มาเรียนแลกเปลี่ยนต่างประเทศมานาน และเปลี่ยนมาใช้ซิมต่างประเทศมาได้ประมาณ 2-3 เดือนก็นึกขึ้นได้ว่า ตอนกลับไทยยังต้องใช้ซิมเดิม เพราะเชื่อมไปหลายบัญชีมาก เลยเติมเงินเพื่อให้ซิมยังคงใช้ได้อยู่ ตอนนี้อยู่

เมื่อวานไปสมัคร ais fiber ต้องการดูบิลผ่านแอพ my ais แต่กดสมัครยังไงก็สมัครไม่ได้ ขึ้น Error ตลอด กดสมัครทั้งในมือถือ และในเว็บ กดเป็นสิบๆรอบแล้ว โทรไป call center รอ 30 นาที พนักงานก็เหมือนไม่รู้เรื

พยายามโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์แต่ทางคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นบอร์ดแองจี้ไม่ติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ทั้งทั้งที่พูดชัดเจนว่าติดต่อเจ้าหน้าที่แต่ทางบริษัทก็พยายามเขียนโปรแกรมเพื่อให้ ai หรือบอร์ดตัวนี้พยายามแก้ไขปัญหาท

ใช้แพ็กเกจหลักรายเดือนของais อยู่ดีๆก็มีแพ็กเกจเสริมทั้งๆที่เราไม่เคยสมัครเลย รู้ตัวอีกทีตอนบิลรายเดือนแจ้งมาคือเราต้องไม่ได้ใช้แพ็คเกจเสริมเลยเราจำเป็นต้องจ่ายในส่วนนี้มั้ย ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปเขาก็ให

ค่าเน็ตไม่ถูกหักอัตโนมัติใช้งานเน็ตไม่ได้ค่ะติดต่อพนักงาน call center ก็ยากพอติดต่อได้ ก็พูดไม่รู้เรื่องเลย

อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ คุยกับอุ่นใจไม่รู้เรื่องเลยค่ะ