ผมสามารถฟ้องร้อง ร้านค้าใน Shopee ได้ในช่องทางไหนบ้างครับ

ตามหัวข้อเลยครับ
เนื่องจากผมได้ซื้อ จอคอม ยี่ห้อ Expose จากร้านค้าที่ชื่อ MaLeeMall ใน Shope ในรูปแบบผ่อนกับ Shopee แล้วต้องการเครมสินค้า ซึ้งสินค้ามีประกันทั้งหมด 3 ปี แต่พอผมติดต่อร้านค้า ร้านค้ากับบ่ายเบี่ยงและเมิน ผมได้ลองไปสืบว่าร้านค้านี้ได้มีวางขายในแพลตฟอร์มอื่นด้วย ผมเลยเข้าไปสอบถามว่าต้องทำยังไง ร้านในอีกแพลตฟอร์มนึงก็เหมือนจะช่วยแต่ก็หายเหมือนกัน ซึ้งผมให้แฟนผมติดต่อไปทุกวันก็ยังโดนเมิน จนเวลาผ่านมาจะร่วมเดือนแล้ว ผมมีหลักฐานการสั่งซื้อทุกอย่าง สามารถฟ้องหรือร้องเรียนทางไหนได้บ้างครับ