เช้าเช็คพัสดุของj&tไม่ได้

เนื่องจากเราสั่งของไป เมื่อวานทางร้านได้มีการแจ้งเลขพัสดุโดยส่งของJ&T พอเอาเลขพัสดุไปค้นหา 
มันเด้งให้ใส่ 4 ตัวท้ายโทรศัพท์ แต่พอกรอกไป มันก็เด้งให้กรอกใหม่ ไม่สามารถค้นหาได้เลยค่ะ 
มีใครสามารถแก้ไขได้บ้างคะ