เอาตังคืนจากค่าไฟยังไง

จ่ายค่าไฟเกินแล้วเงินค้างในนั้น319บาทมั้ง แล้วเวลาค่าไฟมายอดมันไม่ถึง315บาทมันก็ให้ใช้ฟรีตลอดทุกๆเดือนค่าไฟแค่200กว่าแล้วพอใบบิลมามันขึ้นว่ามีเงินค้างอยู่ในนั้นยังไม่ใช้ อยากได้คืนมันเอาคืนได้ไหมคะ