ส่งของผ่าน lalamove แพงมั้ยครับ

ผมอยากรู้ว่าถ้ากดเรียกรถ Lalamove ขนของ
1. ราคาคือตามในระบบ หรืออยู่ที่เราคุยกับคนขับครับ กรณีเพื่อนผม คนขับขอเพิ่มขึ้นอีกครับ เช่น ยกขึ้น-ลงบันได คิดเพิ่มชั้นละ200 บาท ในระบบไม่มีให้กด แต่คนขับบอกว่าเป็นกฏของLalamove ใช่มั้ยครับ
2. ยกเลิกจะต้องจ่ายค่าเสียเวลามั้ยครับ (ยกเลิกล่วงหน้า1-2 วัน) 
3. ในระบบมีบวกราคาคนยกพร้อมคนขับไปแล้ว ทางคนขับมาขอคิดเพิ่มคนยกอีก 500 บาทใช่มั้ยครับ
ผมแค่สงสัยเฉยๆครับ