ยืนยันตัวตน ทรูไอดีครีเตอร์ไม่ได้

เราไม่เข้าใจว่าฝ่ายบริการของทีมแผนกทรูไอดีเขาไม่เช็คเมลเช็คอะไรเลยเหรอ นี่อยากทราบวิธีแก้ไขก็ไม่ได้รับการตอบกลับ เรามีปัญหาคือกดเข้าสู่ระบบ ทรูไอดีครีเอเตอร์ไม่ได้ พอบอกให้ลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ก็ขึ้นว่าเราใช้ทรูไอดีอยู่แล้ว แต่พอลองล็อคอินบอกทรูไอดีเราไม่มีในระบบ