สั่งของจาก Tao bao ขึ้นส่งถึงแล้วแต่ยังไม่มีอะไรมาส่ง

สอบถามค่ะเราสั่งของมาแล้วพอของถึงของเรามันแตกเสียหาย เรากดขอเงินคืนไปแล้วแต่ไม่มีการอัพเดทอะไรกลับมาเลยสามารถทำยังไงได้บ้างคะ เราพูดภาษาอังกฤษ,จีนไม่ได้ด้วย

มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ยคะ เรากด taobao ให้ส่งตรงมาไทยหลายรอบแล้ว ที่ผ่านมาก็อัพเดตสถานะเร็วตลอด จนมาเจอรอบนี้ เริ่มแรกคือ เราสั่งของ2อย่างให้ไปรวมออเดอร์ที่โกดัง กะจ่ายค่าส่งทีเดียว ทีนี้ของรวมออเดอร์ไม

ของผมมันขึ้นแบบนี้มาเป็นอาทิตย์แล้ว แล้วก็ไม่ขยับอีกเลยครับ มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มั่งครับ มันนานเกินไป ปกติ 10 วันก็มาถึงแล้วนะ จ่ายเงินผ่าน true money wallet แล้วด้วย

สถานะสุดท้ายวันที่ 9/11/67 ผ่านมา 10 วันแล้วไม่ขยับเลย ปกติไหมครับ สินค้าขึ้นว่าส่งถึงไทยได้ แล้วก็ใช้ขนส่งแบบทางบกโดยตรงเลยครับ

สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ พอดีเราสั่งของจากtaobao ไปให้มาส่งที่บ้านเราในไทย แต่เราเพิ่งรู้ว่า taobao ไม่ส่งต่างประเทศ แต่จ่ายผ่านบัตร scb planet ไปเรียบร้อยแล้ว เลยมากดปุ่มยกเลิกคำสั่งนี้ค่ะ อยากทราบว

อยากรู้ว่าจะถึงไวไหมถ้าเป็นแบบนี้แล้วตอนนี้พัสดุอยู่ที่ไหนคะ

จากหัวข้อเพิ่มเติมคือได้ยกเลิกคำสั่งซื้อไปตั้งเเต่วันที่ 25 มิ.ย 68 เเต่สถานะขนส่งยังขึ้น เมื่อวันที่ 28 มิ.ย 68 เเล้วสั่งเก็บเงินปลายทางด้วย สถานะขนส่งบอกจะมาส่งในวันที่ 1 ก.ค 68 ค่ะ เเบบนี้ต้องดำเนิ