touch id ใช้ไม่ได้

อยากทราบเครื่องมีอาการนี้ แล้วยังพอจะเอามือถือ iphone 6s  นี้มาใช้ได้ไหมคะ ไว้เป็นเครื่องสำรองใช้เน็ตพวกแอป lazada shopee ประมาณนี้ค่ะ แต่เครื่องมีปัญหาตั้งค่า touch id ไม่ได้ค่ะ ถ้าปล่อยไว้มีผลกระทบอะไรไหมคะ ถามร้านแล้ว ร้านไม่รับแก้อาการนี้ค่ะ บอกว่าแก้ไม่ได้