ต้องการยกเลิก family ซิม dtac ครับ ต้องทำยังไง

อยู่ดีๆก็มีพนักงานโทรมาพูดๆเรื่องซิม พูดเสร็จก็ตัดสายไปเลย แล้วอยู่ดีๆก็ส่งซิมมาให้ที่บ้านเลย แล้วยังเติมเงินให้ด้วย 599 บาท

ตั้งแต่ได้รับซิมมา ผมก็ยังไม่ได้แกะออกมาใช้เลย 
ถ้าผมจะยกเลิก ผมสามารถหักค่ายอดเติมเงิน 599 ที่เขาเติมให้ ออกจากยอดบิลได้ไหมครับ 🥲