เข้าแอพ K PLUS ไม่ได้

ผมเข้าแอพ k plus ไม่ได้ครับ เวลาผมกดตรงธุรกรรมมันก็ขึ้นว่า ระบบไม่สามารถดำเนินการต่อได้ เนื่องจากตรวจพบการบันทึกหน้าจอ หรือวีดีโอหน้าจอ แต่ผมไม่ได้กดบันทึกหน้าจอเลย ต้องทำยังไงครับช่วยผมด้วย😥 ไอโฟน7 ครับ