เข้า app k plus ไม่ได้ค่ะ

คือทางแอปธนาคารมันขึ้นว่า ขออภัย ระบบตรวจสอบพบว่ามีการบันทึกภาพหน้าจอ วิดีโอหน้าจอ หรือใช้โปรแกรมความคุมหน้าจอ(283)
กรุณาดำเนินการ ดังนี้
ปิดการบันทึกหน้าจอ วิดีโอหน้าจอ โปรแกรมควบคุมหน้าจอ หรือ ปัดแอปที่ค้างไว้ทั้งหมดทิ้ง (Kill App) และเข้าใช้งาน K PLUS  ใหม่อีกครั้ง เพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรม แล้วคือทำตามแล้วนะคะ เข้าไม่ได้เหมือนเดิม แล้วก็คำแนะนำก่อนหน้าที่ให้โทรคุยก็เหมือนมันเป็นเสียงที่ตั้งค่าไว้ ไม่สามารถถามตอบได้ ต้องทำไงคะ อยู่ๆดีมันก็เป็นขึ้นมา ลองลบแอปทิ้งก็แล้ว เปิดปิดเครื่องก็แล้ว ปิดที่อย่างที่เกี่ยวกับการบันทึกก็แล้ว ยังขึ้นแบบเดิม เป็นมานานแล้วค่ะ หาวิธีแก้ไม่ได้เลยค่ะ