ซิมทรูมูฟเบอร์เติมเงินโดนระงับ

ซิมเก่าหายครับ แต่เคยโทรไปขอระงับไว้ อยากจะให้ตรวตสอบให้หน่อย ว่าเบอร์ยังเป็นชื่อของเราหรือไม่ พอดีจะไปใน 1-2 วันนี้เพื่อขอซิมใหม่ เบอร์เดิมครับ

ซิมทรูถูกระงับทีนี้เลยเติทเงินเข้าไปตอนแรกขึ้นซิมถูกระงับพอเติมแล้วขึ้นยอดเงินคงเหลือแล้วแต่ซิมยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิมทำยังไงได้บ้างคะ

เติมเงินเข้าซิมมา 200 บาทแล้วโดนระบบหักเงินอัตโนมัติไป 125 บาททันทีค่ะ ทั้งที่ในซิมยังมีเน็ต 10 GB เดิมใช้งานอยู่แล้ว ไม่ได้ตั้งใจจะสมัครโปรที่โดนหักเงินไปนี้ รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูดึงเงิน 125 บาทคืนเข้า

ตอนนี้เดินทางมาอยู่สวิสแลนด์แล้วซิมทรูไม่มีสัณญาณเลยเคยค่ะ ขึ้นno service ทำให้โทรออกและรับ OTP ไม่ได้เลย พยายามทักหลังไมค์หาแอดมินแต่ติด กฎสมาชิกใหม่7วัน รบกวนคุณ intelligence True ช่วยส่งข้อความหลัง

คือเราเติมเน็ตจากแอพtrueรอบแรกมันขึ้นว่า Your package is failed. Sorry, the purchase of Internet 99GB 7Days package has not completed, please try again. ซึ่งรอบสองก็ขึ้นเหมือนกันแต่มันหักเงินไปทั้งสอง

True ส่ง SMS มาว่าสามารถสมัครต่อโปรเน็ตซิมเทพได้ ผ่าน *900*8434# ภายใน 19 มิย.69 พอเติมเงินไปแล้ว กลับสมัครไม่ได้ เติมเงินไป 1790 บาทตามที่ SMS แจ้ง ก็สมัครไม่ได้ โทรไป Call center 1242 รอสายครึ่ง ชม.

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นครับ ก่อนหน้านี้เคยติดต่อทรูมูฟไปขอให้เปิดโรมมิ่งเพื่อรับข้อความotpแล้ว แต่เมื่อ2เดือนก่อนไม่สามารถรับข้อความหรือโทรออกเช็คเงินหรือทำอะไรได้เลย แต่มีคลื่นสัญญาณเเต่มันขึ้นว่าแจ้งฉุกเฉ

กด*123# แล้วขึ้นข้อความว่า เลขหมายของคุณไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ แก้ไขยังไงคะ ใครพอรู้บ้าง

ซิมทรูโดนระงับแก้ไขยังไงครับ

ใช้ซิมทรูมูฟเบอร์เดียว แต่อยู่ๆใน true service มีอีกเบอร์โผล่มามีการเก็บค่าบริการอินเตอร์เน็ตด้วย ทั้งๆที่ไม่เคยใช้เบอร์นั้นเลย แบบนี้ต้องทำไงค่ะ ติดต่อcall center  ก็ยืดเยื้อไม่ระงับให้สักที