Tiktok โดนแบนถาวร ใช้อีเมลอื่นสมัครก็ไม่ได้ เป็นเพราะอะไรคะ

คือว่าเราโดนแบนถาวรค่ะ แต่ไม่ได้ลงอะไรที่ผิดกฎเลย แถมพอกดเข้าแอป ป๊อบอัพแจ้งเตือนการถูกแบนจะเด้งรัวมาก สมัครใหม่ก็ไม่ได้ ใช้อีเมลอื่น เบอร์โทรศัพท์ ไลน์ หรือแอพอื่นๆลงทะเบียนก็ไม่ได้ โดนแบนมานานแล้วค่ะตั้งแต่ปีที่แล้ว จนจำไม่ได้แล้วว่าโดนแบนตั้งแต่เมื่อไหร่ จะสมัครใหม่ได้มั้ยคะ