ซื้อแพ็กเสริม VIU กับ True แต่กดรับสิทธิ์ไม่ได้ ติดต่อ Call Center ก็ยาก

กระทู้คำถาม

truemove truemove H ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค

ซื้อแพ็กเสริมดู Viu 30 วัน กับค่าย True แล้วกดรับสิทธิ์ไม่ได้เซงมาก ติดต่อทุกช่องทางแล้วติดต่อยากมาก แล้วมันก็ขึ้นว่ามีแพ็กเสริมแล้วแต่เข้าใช้งานไม่ได้
คือพอกดซื้อแล้วทรูก็จะส่งข้อความเข้าให้ไปยืนยัน แต่ใส่เบอร์แล้ว รหัส OTP ก็ส่งมาแล้ว แต่ปรากฏว่ามันเด้งขึ้นว่าไม่มีข้อมูลการซื้อ งงมาก ไม่รู้ต้องทำยังไงแล้ว กดเป็น สิบๆรอบก็ไม่ได้ ใครรู้ช่วยแนะนำทีค่ะ