APP เป๋าตังมีปัญหาค่ะ เข้าไม่ได้

พอดีว่าเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ค่ะ แต่ก็ลบข้อมูลต่างๆของเครื่องเก่าแล้ว แต่พอมาเข้าแอปเป๋าตังในเครื่องใหม่ก็เข้าไม่ได้ค่ะ ไปธนาคารมาแล้วก็แก้ไขไม่ได้ค่ะ

ขึ้นแบบนี้ตามภาพเลยค่ะ