คือเราเปลี่ยนเบอร์ใหม่แต่ใช้เครื่องเดิม ปกติเราใช้แอพธนาคารสีเขียวเป็นประจำอยู่แล้วเรียกได้ว่าใช้บ่อยและมากที่สุดในชีวิตประจำวันเลยแต่พอเราเปลี่ยนเบอร์มันขึ้นว่า ขออภัย ไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงเบอร์มือถือได้ เนื่องจากเบอร์มือถือใหม่นี้ถูกใช้สมัคร K.....แล้ว ซึ้งเราก็ไปติดต่อทางธนาคารว่าพอดีเปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วมันขึ้นข้อความนี้อะค่ะ เขาก็ติดต่อกับทางคอลเซ็นเตอร์ให้เราก็คุยแล้วบอกว่าเปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วมันขึ้นข้อความนี้อะค่ะเขาก็ถามรายละเอียดเบอร์ชื่อเลขบัตรเรา แล้วก็บอกกับเราว่าเบอร์นี้คุณไม่สามารถใช้งานกับแอพธนาคารนี้ได้เลยค่ะ ซึ้งเราก็งงว่าเอ้าทำไมเราถึงใช้ไม่ได้ทั้งๆที่เราก็ลงทะเบียนซิมแล้วเท่ากับว่าเราเป็นเจ้าของเบอร์นี้แล้วแต่เขาบอกเราว่า เบอร์นี้ถูกใช้งานกับเจ้าของคนเก่าไปแล้วเราจะไม่สามารถใช้เบอร์นี้กับธนาคารสีเขียวได้อีกเลย คือเราก็งง บวกกับว่าเราก็หงุดหงิดนิดหน่อยบวกกับพนักงานที่คุยกับเราอยู่เริ่มใส่อารมณ์กระแทกเสียงนิดหน่อยแต่เราไม่คิดอะไรแล้วก็ไม่ได้สนใจเพราะเงินเราก็อยู่กับธนาคารสีเขียวซึ้งเราเข้าแอพไม่ได้เลย คือเราไม่เข้าใจว่าทำไมเจ้าของคนเก่าถึงไม่เบอร์ในเมื่อคุณไม่ได้ใช้เบอร์นี้แล้ว ซึ้งเราก็เดือดร้อนที่เราไม่สามารถเข้าใช้งานกับแอพธนาคารสีเขียวได้เลย นปัจจุบันนี้เราก็ไม่สารามใช้งานกับแอพนี้ได้เลย
คือไม่รู้ว่ามีใครเป็นเหมือนกันมั้ยคือเราเปลี่ยนเบอร์แล้วเข้าแอพธนาคารสีเขียวไม่ได้