รู้สึกว่า Shopee​ แก้ปัญหา​กันแบบลวกๆจังคะ

หลายครั้งที่แอพมีปัญหา​แล้วเราแจ้งซัพพอร์ต​ขอความช่วยเหลือ​ เรามักจะได้คำตอบที่ไม่ตรงคำถาม​ หรือตอบเพื่อเลี่ยงความเสียหายและปล่อยให้เป็นเวรกรรม​ของลค.เองค่ะ​ มีใครเจอแบบเราบ้างคะ

ตัวอย่างที่เราเจอค่ะ🤔

เราไม่ได้ทำการขายของผ่าน​ Shopee​ มานานแล้วค่ะ​ ล่าสุดเราเอาของมาขาย1ชิ้น


นี่คือค่า​ธรรมเนียม​ที่เราต้องจ่ายค่ะ....
เราจึงแจ้งซัพพอร์ตขอความช่วยเหลือ​ค่ะ​ เพราะค่าธรรมเนียม​เกิดจากการที่เข้าร่วมโครงการ​ส่งฟรี​ แต่เราไม่ได้ขายของใน​ Shopee มานานมากค่ะ​ ไม่มีเหตุผลจะต้องเข้าร่วมโครงการ​ จึงสงสัย​ว่า​ Shopee มีสิทธิ์​บังคับให้ร้านค้าเข้าร่วม​และเก็บค่าธรรมเนียม​โดยไม่มีการยินยอมได้ด้วยหรอคะ

แต่ซัพพอร์ตก็ตอบเรื่องนี้ไม่ได้ค่ะ​ แค่ให้เรายกเลิกโครงการแล้วไปส่งเรื่องพิจารณา​ขอค่าธรรมเนียม​คืนภายหลัง​ แต่เราไม่เชื่อว่าจะได้คืน​ เลยยกเลิกคำสั่งซื้อไปค่ะ🥹 จำได้ว่าเมื่อก่อนขายก็ไม่เคยโดนเก็บขนาดนี้ค่ะ​ แบบนี้คนขายจะได้กำไรจากตรงไหนคะ

**********************************************

ตัวอย่าง2ค่ะ🤔

เราทดลองทำ​ Affiliate​ ค่ะ​ โดยการสั่งเอง​ คำสั่งซื้อ​โดนยกเลิกเพราะตรวจสอบแล้วรู้ว่าเราเป็นคนสั่งค่ะ​ เราก็โอเคค่ะไม่ติด​
พอหลังจากนั้นเราก็แปะลิ้งค์​ของให้พวกเพื่อนๆ, ญาติ​ๆค่ะ​ เค้าก็สั่งผ่านลิ้งเราค่ะจนได้รับของแล้ว​ แต่ไม่มีคำสั่งซื้อขึ้นใน​ Affiliate​ ของเราเลยค่ะ​ เหมือนไม่มีคนสั่งซื้อเข้ามาเลย​ ขึ้นแค่ว่ามีคนกดลิ้งแค่นั้นค่ะ​ แบบนี้เราจะทำไปเพื่ออะไรคะ

เราเลยแจ้งปัญหา​ซัพพอร์ต​ค่ะ​ แต่คำตอบที่ได้คือคำสั่ง​ซื้อจะขึ้นล่าช้า​1วันค่ะ​ แต่ของเรามันเลยมาเป็นอาทิตย์แล้วค่ะ​ ซึ่งเราได้มีการแนบรูปไปให้ซัพพอร์ต​ดูด้วยนะคะ​ เหมือนเค้าไม่ได้เปิดรูปดูด้วยซ้ำค่ะ​ แค่ตอบให้จบๆไป​

เข้าใจว่างานเยอะนะคะ​ แต่การทำงานลวกๆแบบนี้มันได้ประโยชน์​อะไรกับผู้ใช้งานหรอคะ​🤔

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่