ไม่ได้กดยอมรับแพ็คเกจ Netflix ของ AIS ผ่าน AIS playbox แต่ตัดเงินผ่าน AIS แล้ว ขอเงินคืนได้ไหม???

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามค่ะ พอดีที่บ้านใช้ กล่องทีวีของ ais แต่ไม่ได้สมัคร Netflix กับ AIS แล้วบัญชีนั้นที่มีอยู่ได้โดนปิดไปแต่ไม่รู้เลยล็อกอินเข้าใหม่ ปรากฏว่ามีข้อเสนอของ AIS ขึ้นมาแต่เราออกจาก Netflix ไปไม่ได้กดยอมรับ พอเข้ามาใหม่ก็กลายเป็นว่ามันสมัครแพ็คเกจกับ AIS และตัดเงินไปเรียบร้อย แบบนี้สามารถคืนเงินได้ไหมคะ