กรณีสินค้าที่เราสั่งหาย ทำอะไรได้บ้าง

TH01285QRBEQ8A
ขนส่งมาส่งของแต่ไม่โทรและเอาว่างไว้ทางเข้าตึก ซึ่งคนมาประจำเขารู้ว่าห้องไหนเพราะห้องอยู่ข้างล่าง และเพราะสั่งหลายรอบแล้ว อันนี้เราสามารถฟ้องร้องหรือเอาผิดกับขนส่งได้ไหมคะ 
ถึงของจะไม่มีมูลค่า แต่ไม่ควรหาย