ทำไมเข้า Hotmail ไม่ได้ ทำไงดีค่ะ ขอวิธีหน่อยคะ

คือคอมที่ใช้เป็น win 7 ทุกวันก็เข้าใช้งาน hotmail ได้ตามปกติ อยู่ดีๆๆมาวันนี้เข้าไปได้เฉย แต่ลองเอา firefox เข้าดู เข้าได้ และลองเอาคอมอีกเครื่องที่เป็น win 10 ก็เข้าได้ หรือเป็นเพราะ windows หรือเปล่าที่เข้าไม่ได้ค่ะ ทำยังไงดีค่ะ มีใครช่วขได้บ้าง🙏🥲🥲🥲