ซื้อของแล้วยกเลิกใน Lazada แล้วไม่ได้เงินคืนเงียบหาย 16วันแล้ว

เราซื้อรองเท้ามาแล้วใส่ไม่ได้ เลยยกเลิกสินค้าใน Lazada ทางร้านค้าแนะนำโดยบอกว่าให้เขียนไปว่า สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ พอส่งไปที่ Lazada ปฏิเสธการคืนและบอกสินค้าเปื้อนใช้งานไม่ได้ เราโกรธมากเรายังไม่ได้ทำอะไรกับสินค้าเลยและได้ถ่ายวีดีโอไว้ด้วยเป็นหลักฐานเราติดต่อ Lazadaหลายครั้งมากทั้งโทรและแบบถามในศูนย์ช่วยเหลือ พูดบอกให้รอ 2-3วันแล้วจะแจ้งมาทางemail แต่ไม่มีอะไรใดๆ เลย อาทิตย์นี้รอตั้งแต่วันที่ 10/6/67-14/6/67 ก็เงียบมาก  ทำไมการเอาเงินของเราคืนมันยากเย็นอะไรเช่นนี้ ขนาดซื้อใน mall เลยนะ ไม่ใช่ร้านทั่วไป ราคา 2,627.35 บาท  Lazada ทำแบบนี้ถือว่าแย่มาก  และที่สำคัญ บอกให้รอ รออย่างเดียว นี่ก็ 16วันนับตั้งแต่เราคืนสินค้าถึงในวันที่ 28/6/67 แล้วบอกว่าจะตีกลับสินค้า แต่ กับตีกลับไม่จริง คือไปส่งสินค้าที่ Kerry เพื่อได้เลขพัสดุ แต่พอเรามาเช็ค Kerry บอกว่าสินค้าโดนยกเลิกวันนั้นเลยคือวันที่ส่งสินค้า ตีกลับวันที่ 29/6/67 สรุปไม่ได้ส่งสินค้าตีกลับ แต่ให้เรารอการพิจารณา แบบไม่มีกำหนด  เราไม่ได้พูดลอยๆนี่คือเรื่องจริง หมายเลขคำสั่งซื้อ คือ 861199654292826  รู้สึกแย่ และเสียความรู้สึกกับlazadaมากๆ คงจะต้องเก็บหลักฐานเพื่อทำขั้นตอนต่อไป  LAZADA😒😒