บัตรประชาชนเคยใช้กับ Lazada บัญชีอื่นแล้ว

ต้องการที่จะยืนยันบัตรประชาชนกับบัญชี Lazada wallet ค่ะ แต่ว่าบัตรเคยยืนยันกับอีกบัญชีแล้ว แต่บัญชีนั้นไม่ได้ใช้นานแล้ว เบอร์ที่เคยเปิดก็ถูกระงับแล้วไม่สามารถรับ OTP ได้ ทำยังไงดีคะ