สอบถามค่ะ K Payleter ทำไมใช้แสกนจ่ายไม่ได้คะ

คือปกติจะเติมน้ำแล้วสแกนจ่ายกับ Pay leter ตลอด เมื่อประมาณอาทิตย์ที่แล้วไปเติมแล้วไม่มีช่องให้กดเลือก วันนี้เลยลองเติมใส่แกลลอนเพื่อจะกลับไปเติมมอไซค์ที่บ้านบวกกับเช็คว่าว่าสแกนได้แล้วหรือยัง สรุปสแกนได้100บาท ยอดคงเหลือมีอีก300 เลยเติมรถใหญ่ด้วยสรุปพอเติมรถใหญ่กลับสแกนไม่ได้ ต้องจ่ายเงินสด อยากทราบว่าทำไมเวลาห่างกันไม่ถึง10นาที กลับไม่สามารถทำรายการได้