Flash Express มีคนเซ็นรับของทั้งที่เรายังไม่ได้รับพัสดุ ต้องทำยังไง

พอดีต้นทางส่งของไปที่อยู่เก่าที่ไม่มีคนอยู่แล้ว  แต่เช็คจากเลขพัสดุพบว่ามีคนเซ็นรับของทั้งที่เราไม่ได้รับพัสดุ พอไปดูที่บ้านเก่าก็ไม่มี แบบนี้ใครรับผิดชอบคะ ไม่มีคนรับทำไมไม่ตีคืน โทรตามเบอร์บริการกับเจ้าหน้าที่ขนส่งที่แจ้งไว้ก็ไม่มีใครรับสาย หลังไมค์หา admin ก็ไม่ตอบ