SCB planet ใช้งานไม่ได้ ทั้งที่ทำการเปิดบัตรแล้ว

เราสมัคร scb planet บัตรเติมเงินเพื่อมาใช้ที่ญี่ปุ่น ทำการเปิดบัตรแล้ว ได้รับการแจ้งเตือนบนแอพเรียบร้อยแล้ว
ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่น เปิดแอพมาบอกว่ายังไม่เปิดบัตรใข้งาน
คือต้องแก้ไขยังไงคะ. กดเงินไม่ได้เลย
คงไม่ต้องรอกลับไทยถึงใช้งานได้นะคะ