พนักงานส่งของ flash express ปิดงานเอง โดยไม่โทรแจ้ง แถมยังไม่ส่งของอีก

เราซื้อของในตต. แล้วมันเด้งขึ้นว่าได้รับพัสดุแล้ว ซึ่งเรายังไม่ได้รับเลย พอเข้าไปเช็คแล้วกดดูพัสดุก็เป็นชื่อของคนอื่นอีก ไม่เข้าใจเลยว่าทำไมพนักงานขนส่ง flash express ถึงชอบปิดงานเอง โดยที่ไม่แจ้งซักนิด ไม่โทรไม่บอกอะไรเลย บริษัทอบรมพนักงานยังไง ถ้าพัสดุของเราเกิดเสียหายใครจะรับผิดชอบคะแบบนี้
(ถ้าของเสียหาย มีใครพอจะทราบไหมคะเราสามารถเอาผิดทางบริษัทได้ไหมหรือว่าสามารถร้องเรียนพนักงานได้ยังไง)