สั่งของในช็อปปี้ แต่อยู่ๆมันก็หายไปเลยค่ะ

คือเราสั่งเคสมือถือ โอนจ่ายแล้วด้วย ประมาณ19บาท แต่จำชื่อร้านไม่ได้เลย ตอนแรกคิดว่ามาส่งแล้ว แต่พอเข้ามาดูในแอพมันก็หายไปเลยค่ะ ไม่ขึ้นอะไรเลย ไม่มีประวัติอะไรเหมือนกับไม่เคยสั่งของชิ้นนั้น กรณีแบบนี้ทำไงได้บ้างคะ ตรงประวัติการดูก็หาไม่เจอแล้วเพราะเข้าดูสินค้าเยอะมากจนมันจมหายไปเลย เศร้าค่ะ 🥹