เติมเงินเข้าทรูมันนี่โดยการสแกนแล้วเงินไม่เข้า

คือว่าเมื่อวันพุธผมได้เติมเงินจากธนาคารไปทรูมันนี่โดยใช้การแสกนแล้วเงินในทรูไม่เข้าแต่หักตังจากธนาคารไปแล้วพอโทรไปที่คอลเซนเตอร์เขาให้ส่งสลิปผ่านเมล ผมก็ส่งไปแล้วเขาบอกรอไม่เกิน1วันจนวันนี้วันที่2ก็ยังไม่ได้พอโทรไปอีกก็บอกว่าพนังงานเต็ม ควรทำายังไงครับ