ต้องการเปลี่ยนโปรรายเดือน true

อยู่ดีๆ โปรรายเดือนของผมก็ราคาขึ้นมาจาก ปกติ 881 บาท เป็น 1175 บาท โดยไม่มีการบอกอะไรล่วงหน้าเลยครับ ต้องการจะเปลี่ยนโปรรายเดือนไปใช้แพ็คเกจอื่น แต่พอกดโทร *1242  เครื่องตอบรับก็บอกว่า เบอผมไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ หมายความว่าไงครับ ตอนนี้ต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจรายเดือนมากๆ