อยากยกเลิกประกันสะสมทรัพย์ ของFWD

สวัสดีค่ะ
อยากยกเลิกประกันสะสมทรัพย์ ของFWD
เราถูก SCBโทรมาพูดให้ชวนเชื่อว่าเป็นบัญชีเงินฝาก ออมเงิน แต่จะได้รับประกันชีวิตเพิ่ม สามารถยกเลิกได้และได้เงินคืน เราเลยสมัคร ตอนนี้สะสมเบี้ยมาจะครบปีแล้ว เราเข้าใจแบบนี้มาตลอด จนกระทั่งทางFWDส่งจดหมายมาให้เราชำระเบี้ยเพิ่ม เราเลยต้องการยกเลิกค่ะ แต่ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะไม่ได้รับเงินคืน

เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ
วันนี้ทำใจมาทั้งวันแล้วค่ะ