หมายเลขบัตรประชาชนของshopeepayเราไปผูกกับเบอร์ใครไม่รู้ ไม่ใช่เบอร์เก่า ไม่รู้จักเบอร์นั้นด้วย ทำไงได้บ้าง

เราใช้ ShopeePay มาประมาณสองถึงสามปีแล้วอยู่ดีๆก็โดนระงับใช้ไม่ได้ แล้วมันก็เด้งออกมาหน้าที่ว่าให้ยืนยันตัวตน พอเข้าไปยืนยันมันก็ขึ้นว่าหมายเลขบัตรประชาชนของเราถูกผูกกับบัญชีอื่นแล้วแล้วมันก็ขึ้นเบอร์

พอดีผม จะผูกบัญชีกับ shopeepay แล้วพอกดผูกบัญชี มันดันขึ้นว่า ไอดีเราไปผูกกับบัญชีอื่นแล้ว ซึ่งเป็นของใครก็ไม่รู้ แต่แก้ไงครั

ปกติเราใช้งาน Spaylater ของ Shopee อยู่แล้วจ่ายตรงปกติไม่มีปัญหาอะไร แต่ตอนนี้ก็มีแจ้งเตือนขึ้นมาว่า ให้อัปเดตข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณตามรูปเลยครับ พอใส่ข้อมูลตามที่ระบบให้ใส่ทั้งสแกนใบหน้า ถ่ายรูปหน้