ขอเงินคืนจาก ascend nano เนื่องจาก ชำระผิดสินเชื่อ !!มีขั้นตอนอย่างไร

เราจะชำระ สินเชื่อUFund  แต่เรา ชำระผ่าน TrueMoney wallet 
 รายการบิล เป็น ascend nano และชำระเป็น biller id ตัวเลข 15 หลัก จากบิล UFund)
  ชำระเรียบร้อย ขึ้นใบเสร็จ  แต่เราผิดพลาดเอง !มันคนล่ะสินเชื่อ 
    ผมจะขอเงิน refund. คืน จาก ascend nano. ต้อง มีขั้นตอนอย่างไรครับ เพื่อจะได้เงินคืน !!