ไม่ได้รับเงินคืนจาก Facebook ตามเคสมานาน ทำยังไงได้บ้าง

ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ
Facebook business ถูก Hack ทำเรื่องกับ facebook ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว จนวันนี้ยังไม่ได้เงินคืน จำนวนยอดหลักแสน ติดต่อเจ้าหน้าที่ มีแต่บอกกำลังตรวจสอบ การตรวจสอบล่าช้าตามเคส แต่ครึ่งปีนี่มันช้าไปมั้ย
1. ใครมีข้อแนะนำเพื่อที่จะได้จบเคส ได้เงินไวๆ รบกวนด้วยค่ะ
2. ใครไม่ได้เงินคืน facebook เหมือนกัน สามารถรวมตัวกัน เพื่อแจ้งองค์กรใดได้บ้างคะ