ทรูโดนระงับสัญญาณเพราะไม่ได้จ่ายค่าเน็ต แต่พอจ่ายแล้วยังไม่ใช้เน็ตwifiไม่ได้

โทรติดต่อ call center ของ True รอสาย 30 นาที ไม่มีคนรับจนตัดไป จะแจ้งเรื่องสัญญาณเน็ตมีปัญหาก็แจ้งไม่ได้ แอปก็คุยได้แต่กับบอท แล้วจะมี Call center ไว้ทำไม ใช้เน็ตไม่ได้มา 3 วันแล้ว สัญญาณมีทั้ง 4G 5G

พอดีว่าเราจ่ายค่ายอดค้างชำระแล้ว แต่ยังถูกระงับสัญญาณสามารถทำยังไงได้บ้างคะ หรือต้องชำระค่าแพ็คเกจก่อน แต่ค่าแพ็คเกจไม่ขึ้นให้ชำระ ทำยังไงคะ?

ใช้ซิมทรูแบบรายเดือน เดือนละประมาณ1500บาท มีวงเงิน3000 แล้วค้างค่าบริการไว้ 2เดือนไม่ได้จ่าย เลยโดนระงับสัญญาณไป ผ่านไป1เดือนจะกลับมาเช็คว่าต้องจ่ายเท่าไหร่ ดันมีค่าบริการของเดือนหลังจากที่โดนตัดสัญญา

ตามหัวข้อเลยค่ะ เน็ตช้ามาก เป็นแบบนี้มาเป็นอาทิตย์แล้ว ค่าเน็ตเราจ่ายตรงตลอด แต่สัญญานเน็ตที่ได้รับคือแย่มาก

ใครมีวิธีแก้บ้างครับของทรูหรือติดต่อเจ้าหน้าที่

พอดีว่ายอดค้างชำระมันขึ้น1929.32แต่เราจ่ายไปครึ่งนึงยังใช้เน็ตไม่ได้ ถูกระงับสัญญาณแต่ยังไม่มีเงินจ่ายเต็มเราต้องไปติดต่อที่ไหนคะ