ซื้อแอพใน Apple Store เข้าใช้งานแอพไม่ได้ แต่ยอดเงินถูกหักเงินจากซิมมือถือ AIS ไปแล้ว

กระทู้คำถาม

AIS ระบบเติมเงิน (Prepaid) App Store Mobile Application AIS mPAY

เรากดซื้อแอพ Goodnote6 ไป แล้วเลือกหักชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ แต่พอเติมเงินเข้าไป ยอดเงินถูกหักไปแล้ว แต่ในแอพใช้งานไม่ได้ ขึ้นให้สมัครพรีเมียมใหม่ค่ะ เราเข้าไปกดขอเงินคืนในเว็บ Apple แล้วแต่มันไม่มีรายการที่สามารถขอเงินคืนได้ ติดต่อไปทาง Apple support แล้ว เค้าแจ้งกลับมาว่าทาง Apple ยังไม่ได้รับยอด ยอดที่ถูกหักเป็นการหักจาก AIS ให้ลองติดต่อคอลเซ็นเตอร์ AIS ขอยอดเงินที่ถูกหักไปคืนจากไหนได้บ้างคะ