ร้านค้าใน Shopee ใช้บอตตอบข้อความอย่างเดียว ติดต่อ Shopee โดยตรงก็เป็นบอตมาตอบอีก แบบนี้จะจัดการเรื่องสินค้าอย่างไรคะ

สวัสดีค่ะ

ตามหัวข้อคำถามเลยค่ะ

คือเราสั่งโต๊ะทำงานแบบประกอบเองที่เป็นรูปตัว L มาค่ะ ทีนี้เราสั่งแบบให้ทางแอลมันหันซ้าย พอประกอบไปแล้วโครงถูกต้องหมด แต่แผ่นไม้โต๊ะดันเป็นแบบหันขวา แถมตอนส่ง ขนส่งน่าจะขนมาเยินมากเพราะกล่องเปิดเปิงหมดค่ะ รูปที่ส่งบันทึกว่าส่งของสำเร็จก็ไม่มีรูปกล่องพัสดุแสดงมีแต่รูปลายเซ็นคนรับ

พอติดต่อไปที่ร้าน ก็คุยไม่ได้เลยค่ะ ให้บอตคุยอย่างเดียว วนไปวนมาค่ะ

เราอยากจะติดต่อ Shopee ให้ช่วยดำเนินการเจรจาให้หน่อยเพราะเราไม่ได้คุยกับคนเสียที กลายเป็นว่าแชตของ Shopee ก็ไม่มีฟังชั่นขอคุยกับเจ้าหน้าที่ตรงๆ ได้อีก 

งงไปหมดค่ะ เหมือนทุกภาคส่วนต้องการดึงเช็งให้ระยะประกันมันหมดอย่างไหนอย่างนั้น

มีใครพบปัญหาลักษณะนี้มาก่อนแล้วมีวิธีติดต่อที่รวดเร็วกว่านี้ไหมคะ นี่เข้าวันที่สามแล้ว ที่รับของมา

ขอบคุณค่ะ