ขอเงินคืนจาก Ais

คือปกติใช้ซิมAis แบบเติมเงินรายเดือนมา4ปีค่ะ แต่ตอนนี้เหมือนแพ็กเกจเสริมมันจะหายไป คือเติมเงินแล้วมันไม่หักเน็ตให้ค่ะ อยากใช้แพ็กเกจเดิมค่ะเพราะงบน้อย อยากทราบว่าต้องติดต่อสอบถามAISยังไงคะ

คือผมเติมเงินไป300บาท ค่าเน็ต เพื่อจะเติมเน็ต แต่ผมเติมไปก่อนวันครบรอบคิดค่าเน็ต มันเลยไม่หัก แต่ผมเนี่ยคิดว่ามันหักแล้ว เลยเปิดใช้เน็ตปกติ แต่พอมาถึงวันครบรอบตัดค่าเน็ต มันขึ้นว่าตัดแค่ครึ่งนึงคือ150

อยากรู้วิธีขอเงินคืนค่ะ เราดูในกูเกิลติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูก็แล้วยังไม่มีความคืบหน้าเลย จำนวนมันไม่ได้เยอะค่ะแต่เราเติมเงินเป็นวันและซื้อแพ็คเกจเน็ตใช้เป็นวันเพราะที่บ้านมีอินเตอร์เน็ตจะใช้แค่ไปเรียน คื

พอดีเปลี่ยนจากเติมเงินมาเป็นรายเดือน ปลายธันวาปีนี้แล้ว แล้วเน็ต GB หมดเลยซื้อแพ็คเกจเสริมไปเยอะ หลังจากนั้น วันที่ 17 เบอร์ก็โดนระงับชั่วคราว พอถึงรอบจ่าย ผมก็จำระบิล แต่เบอร์ก็ยังโดนระงับอยู่ครับ ใค

คือaisได้มีการสมัครแพ็กเกจที่มีชื่อว่า PLAY PREMIUM PLUS 299บาท ให้เองในวันที่ 18/08/2025 โดยที่ตอนนั้นผมยังไม่รู้ตัวและเสียค่าเน็ตเพิ่มขึ้นเป็นระยะเวลา 5 เดือน จนผมพึ่งมาเห็นวันนี้ วันที่ 02/02/2026

อยากถามว่า สามารถยกเลิกเน็ตแพ็กเดิม แล้วสมัคร ใหม่เป็นแพ็กเกจเน็ตอันเดิมได้มั้ย คือ เน็ตมันตัดรอบอีกทีวันที่9แต่คือตอนนี้เน็ตเล่นไม่ได้ มันขึ้นว่า แพ็กเกจเน็ตของคุณหมดแล้ว คือประเด็นบางเดือนก็เล่นได้ป

คอลเซนเตอร์aisโทรมาให้ลองเน็ตแพ็คเกจ899แต่พอใช้ไปเดือนบิลเรียก1108อยากจะทราบว่าเราสามารถยกเลิกแพ็กเกจหลักได้ไหมครับ

สวัสดีค่ะ ดิฉันเติมเงิน 302.55 บาทเมื่อคืนวันที่03/02/2025 เพื่อให้เพียงพอกับการต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ แต่ก่อนถึงเวลาต่ออายุ (23:59) ระบบได้หักเงินออกไปประมาณ 20 บาท ทั้งที่แพ็กเกจยังไม่ถึงรอบตัด ขอ