อยากสอบถามครับ เกี่ยวกับประกันภัยกับศูนย์รถยนต์

คือว่า พอดีรถเกิดอุบัติเหตุตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2566 จนถึงทุกวันนี้ 5-6เดือนแล้ว รถยังซ่อมไม่เสร็จเลย ต้องทำยังไงดีครับ เป็นรถ mg5 เข้าซ่อมอยู่ที่ศูนย์ mg บางบอน
เข้าไปซ่อมตั้งแต่ เดือนพฤศจิกายน ตามรถไปก็เงียบ ติดต่อมา ปลายเดือนมกราคม 1 ครั้ง ให้เข้าไปดูรถ กับทางเจ้าหน้าที่ประกันวิริยะ ซึ่งคุยกับทางประกันตกลงว่าซ่อม ซึ่งคุยกับทางเจ้าหน้าที่วิริยะ กับผู้จัดการศูนย์ ว่าส่วนต่างของการซ่อมไม่เกิน 2-3 หมื่นบาทก็เลยตกลงซ่อมไป ทางศูนย์แจ้งว่ากำหนดน่าจะเสร็จประมาณเดือนมีนาคม พอเดือนมีนาคม เข้าไปตามรถอีก 1 ทีรถยังไม่ได้ทำอะไรเลย ทางศูนย์แจ้งว่ารอประกันวิริยะอนุมัติ จนกระทั่งมาตามงานอีกทีเมื่อเดือนเมษายน รถก็ยังไม่ทำอะไรเหมือนเดิม ทางศูนย์แจ้งว่าวิริยะ ให้ทำเสนอ เข้าไปใหม่ จนกระทั่งปัจจุบัน เดือนมิถุนายนแล้ว รถแค่มีการรื้ออะไรเป็นบางส่วน ระยะเวลาที่ตามรถมา ทางศูนย์ พูดได้แค่คำว่าขอโทษแล้วก็บอกว่าพนักงาน ที่เคยดูแลอยู่ ลาออกไปแล้ว ตามมาทุกรอบบอกแบบนี้ทุกรอบ จนถึงวันนี้ มีเจ้าหน้าที่บอกว่า ติดต่อไปทางวิริยะแล้วไม่มีข้อมูลของรถคันนี้ 
ทำไมศูนย์รถยนต์ กับทางประกันวิริยะโยนกันไปกันมา
ตอนนี้ไม่อยากได้รถแล้ว ให้นั่งผ่อนเสียเวลาตั้งหลายเดือน  โดยที่เราไม่ได้ใช้รถ แล้วต้องเสีย ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ระหว่างซ่อม ตอนนี้ต้องทำยังไงดี แล้วจะเรียกร้อง ค่าขาดผลประโยชน์ยังไง โดยที่เราเป็นฝ่ายถูก และไม่อยากได้รถแล้ว
#ประกันวิริยะ
#ศูนย์ซ่อมรถmg
ช่วยตอบทีนะครับ