ไม่ได้ใช้Adobe แต่เรียกเก็บเงินทุกเดือน

สวัสดีดีค่ะ ตอนนี้หนูกำลังเจอกับปัญหาใหญ่มากๆเพราะไม่เคยติดหนี้แอพขนาดนี้ คือหนูได้สมัครAdobeตกเดือน1,900บาท ตอนแรกใช้ฟรีได้ไม่เกิน14วันแต่มันเลย เค้าเลยคิดเงินเราก็ไม่ได้อะไรและะเราก็ยกเลิก แต่เดือนถัดมาเค้าก็มาเก็บอีกจนหนูค้างค่าชำระเค้าอยู่ที่8,000แล้วค่ะ หนูทักไปหาเค้าทุกเดือนว่าหนูขอยกเลิกไปนานแล้ววทำไมคุณไม่ยกเลิกให้ เค้าก็บอกเหมือนเดิมคุณค้างค่าชำระๆ คือเราไม่ได้ใช้เลยอะค่ะ ยกเลิกก็ไม่ได้