แอพ sso plus ลงทะเบียนไม่สมบูรณ์

ยืนยันตัวตนในแอป แต่พอถึงขั้นตอนตั้งรหัส PIN มััันขึ้นแบบนี้ทุกรอบเลย เน็ตแรงอยู่น่ะไม่ใช่ไม่แรง ใครมีวิธีแนะนำไหมคะ

คือผมโหลด Application SSO+ มาเพื่อดูข้อมูลการส่งเงิน แต่พอจะเข้าดูรายละเอียดต่างๆ ก็ต้องยืนยันตัวตน ผมก็สแกนบัตรประชาชนได้แล้ว แต่สแกนใบหน้าไม่ผ่าน เหมือนระบบ error เลยลองกดข้ามไปก่อน เพราะมีปุ่มให้ข้